Privacybeleid van De Wintertuin
De Wintertuin, gevestigd aan 39a De Kraan, Tilburg, Noord-Brabant, 5056 PA, Nederland, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen die u aan ons verstrekt via onze online platform en bij het gebruik van onze diensten.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren. Dit omvat:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, die u verstrekt wanneer u een reservering maakt, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
- Reserveringsgegevens: Datum en tijd van de reservering, aantal gasten, eventuele dieetwensen of speciale verzoeken.
- Catering- en evenementgegevens: Specifieke details met betrekking tot de organisatie van privé-evenementen of cateringservices.
- Marketingvoorkeuren: Informatie over uw voorkeur voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
- Technische gegevens: Informatie over uw bezoek aan onze online platform, inclusief IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en de duur van uw bezoek, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
De gegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Reserveringsbeheer: Om uw reserveringen te verwerken, te bevestigen en eventuele wijzigingen door te geven.
- Dienstverlening: Om u van dienst te zijn met betrekking tot privé-evenementen, catering en andere aanvragen.
- Communicatie: Om te reageren op uw vragen, opmerkingen of feedback en om u belangrijke mededelingen te sturen.
- Marketing: Om u op de hoogte te houden van onze nieuwste menu's, speciale aanbiedingen, evenementen en nieuws, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Analyse en verbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze online platform wordt gebruikt en om onze diensten en website-ervaring te optimaliseren.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, er een wettelijke verplichting bestaat, of als u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Dit kan betrekking hebben op:
- Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen met IT-infrastructuur, website-hosting, betaalverwerking of het versturen van e-mails, die contractueel gebonden zijn aan geheimhouding en gegevensbescherming.
- Wettelijke instanties: Indien wij hiertoe verplicht zijn door de wet, zoals bij gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.
Hoe beveiligen wij uw gegevens?
De Wintertuin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking en wijziging. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor dataoverdracht en hanteren strenge toegangscontroles.
Uw rechten
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): U kunt vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
- Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens onderaan dit privacybeleid.
Cookies
Onze online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, het gebruik van de website te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen we u naar onze Cookieverklaring.
Wijzigingen in dit privacybeleid
De Wintertuin behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen met De Wintertuin via de volgende gegevens:
- Adres: 39a De Kraan, Tilburg, Noord-Brabant, 5056 PA, Nederland
- Telefoon: +31650255698
- E-mail: [email protected]
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij niet correct omgaan met uw gegevens.